- Nieuw systeem 'MOVE' van CBR groot succes
- Digitale subsidieverlening vergroot interne efficiency
- Gemeente Leiden automatiseert haar subsidiestroom
- UWV tevreden met BPM|FLOWer
- gsussindustries; een eigenwijs bedrijf
Binnen de gemeentelijke overheid is Pallas Athena al jaren marktleider op het gebied van process modelling. Ook onze BPM|suite met Process Mining, BAM, Case Management en nog veel meer revolutionaire componenten wordt al breed gebruikt binnen gemeenten, waterschappen, provincies en ministeries.
-
Business Process Management mist in Andez-3
Na het uitbreiden van de dienstverlening via het internet, kiezen gemeenten steeds vaker voor een bundeling van ICT functionaliteit onder de noemer “mid-office”. Kenmerkend hiervoor zijn de ANDEZ aanbestedingen. Multichanneling, klantcontactcentrum, zaakafhandeling en berichtenuitwisseling zijn allemaal termen die onder de mid-office paraplu geschoven worden. Parallel aan de zoektocht van gemeenten naar een gemeenschappelijk platform ter ondersteuning van de dienstverlening zijn er twee technologieën in opkomst: Enterprise Content Management (ECM) en Business Proces Management (BPM).
Lees meer