Ik kan mijn modellen niet meer in de BPM|Protos Verkenner inchecken.
Tijdens het installeren of upgraden van BPM|Protos is de tekstverwerker niet geregistreerd. Dat doet u op de volgende manier:
- Zoek met behulp van de windowsverkenner het bestand ProtosEdit.dll op. (Bijvoorbeeld in C:Program FilesProtosxyz. Dit is echter afhankelijk van de installatie.)
- Open een DOS venster.
- Ga in het DOS venster naar de map waar de ProtosEdit.dll staat.
- Voer eenmalig het volgende commando in vanaf de DOS-prompt: Regsvr32 ProtosEdit.dll
- U krijgt nu een melding dat de registratie heeft plaatsgevonden.
Top
Een geëxporteerd model is in een BPM|Protos Classic of BPM|Protos Personal/Enterprise (met een andere database) te bewerken. In de originele database blijft het model als "read-only" beschikbaar. Om op de originele machine het procesmodel weer te kunnen bewerken, moet het model weer geïmporteerd worden en blijft de historie intact.
Top
De tabbladen 'Instructie' en 'Beschrijving' kan ik bij de objecten niet invullen. Waarom zijn deze tabbladen grijs en dus niet in te vullen?
Tijdens het installeren of upgraden van BPM|Protos is de tekstverwerker niet geregistreerd. Dat doet u op de volgende manier:
- Zoek met behulp van de windowsverkenner het bestand ProtosEdit.dll op. (Bijvoorbeeld in C:Program FilesProtosxyz. Dit is echter afhankelijk van de installatie.)
- Open een DOS venster.
- Ga in het DOS venster naar de map waar de ProtosEdit.dll staat.
- Voer eenmalig het volgende commando in vanaf de DOS-prompt: Regsvr32 ProtosEdit.dll
- U krijgt nu een melding dat de registratie heeft plaatsgevonden.
Top
Ik heb wijzigingen aangebracht op het tabblad 'Beschrijving'. Als ik op OK klik, krijg ik de melding: 'Kan lid niet vinden'. Wat nu?
Tijdens het installeren of upgraden van BPM|Protos is de tekstverwerker niet geregistreerd. Dat doet u op de volgende manier:
- Zoek met behulp van de windowsverkenner het bestand ProtosEdit.dll op. (Bijvoorbeeld in C:Program FilesProtosxyz. Dit is echter afhankelijk van de installatie.)
- Open een DOS venster.
- Ga in het DOS venster naar de map waar de ProtosEdit.dll staat.
- Voer eenmalig het volgende commando in vanaf de DOS-prompt: Regsvr32 ProtosEdit.dll
- U krijgt nu een melding dat de registratie heeft plaatsgevonden.
Top
Ik krijg de melding dat ik een illegale versie gebruik.
Waarschijnlijk is BPM|Protos geïnstalleerd onder een andere gebruiker, en logt u in met de verkeerde naam. Met andere woorden: alleen de gebruiker onder wiens log-in BPM|Protos is geïnstalleerd, kan BPM|Protos gebruiken.
Top
Heeft u een officiële licentie? Wanneer u BPM|Protos via een door ons toegestuurde CD op uw computer installeert, dan kunt u via onze registratiepagina op onze website een installatiecode opvragen. Om deze installatiecode te krijgen, moet u uw licentiecode invoeren. Deze ontvangt u gelijktijdig met de BPM|Protos CD.
Top
Ik krijg na het intypen van mijn installatiecode de melding dat mijn installatiecode al in gebruik is. Hoe kan dat?
Als u deze melding krijgt, kan dat verschillende oorzaken hebben:
- De installatiecode is alleen geldig op de dag dat u deze ophaalt. Heeft u uw code al eerder opgehaald, maar niet op dezelfde dag BPM|Protos geïnstalleerd, dan is de installatiecode verlopen.
- U heeft BPM|Protos al eerder geïnstalleerd. De licentiecode is dan al in gebruik. In beide gevallen is het raadzaam om contact op te nemen met onze Customer Support.
Top
Mijn computer is gecrasht, en daarom wil ik BPM|Protos opnieuw installeren. Hoe doe ik dat?
Om BPM|Protos opnieuw te kunnen installeren, moet eerst uw licentiecode vrijgegeven worden. U kunt hiervoor contact opnemen met onze Customer Support. Met deze licentiecode kunt u vervolgens een installatiecode ophalen van onze registratiepagina. Daarna kunt u BPM|Protos opnieuw installeren.
Top
Deïnstalleer BPM|Protos via het Configuratiescherm (menu 'Software', menu 'Toevoegen/Verwijderen', vervolgens kiest u voor Protos. Om BPM|Protos opnieuw te installeren moet eerst uw licentiecode vrijgegeven worden. U kun daarvoor contact opnemen met onze Customer Support.
Vervolgens kunt u met uw licentiecode een installatiecode ophalen van onze registratiepagina. U kunt BPM|Protos nu opnieuw installeren. Installeert u BPM|Protos Personal, dan dient u de nieuw geplaatste protos.db vervangen door de voorheen veilig gestelde protos.db.
Top
Ik heb een bibliotheekdocument aangemaakt, en dat gekoppeld aan een procesmodel. Nu wil ik dit bibliotheekdocument aan een ander procesmodel koppelen, maar dat lukt niet.
Het is mogelijk om een bibliotheekdocument, dat al is gekoppeld in een procesmodel, ook te gebruiken op een andere plaats. Dit gaat op de volgende wijze.
- Koppel het bibliotheekobject vanuit de bibliotheek naar het datavenster. Op dit moment is het bibliotheekobject een object binnen het procesmodel.
- Koppel het document door het op de activiteit te laten vallen.
- Om nu het bibliotheekobject te koppelen aan een ander object binnen het model, opent u het processtuctuurvenster en sleept u het document van hieruit naar het gewenste object. Om deze reden adviseren wij u om de bibliotheekobjecten te koppelen aan het procesmodel op het hoofdprocesniveau.
Top
